http://mainichi.jp/select/biz/news/20100706ddm002020012000c.html

＞都内の別の集配拠点の社員によると、マニュアルが届いたのは６月下旬だ。

ええ、自分ところにもマニュアルきましたよ、合計するとタウンページよりも厚くなる確定マニュアルが、開始３日前に。

あとは記事にある通り、本当に当日まで新システムに触れてないんです。もう、いったいどうしろと・・・

現場の作業ミス、という記事を目にすると、さすがに憤りを感じます。完全に上の人間による人災だもの。

末端職員用のシステムですが、『訓練モード』の実装日は『稼働日』と同じ7月1日でした。

事前にはマニュアルを渡されていただけで、実際には新システムに触れることすらできなかったんです、当日まで。

あ、ちなみウチの現場にまだ新書式のラベル、全く届いてないヨ！

サッカーに興味がなく、けいおん待ちしていただけの自分が言うのもあれですが、『PK』って仕組みはどうかと思う。

ぶっちゃけ今までのプレイはなんだったのよ、と思わざるを得ないではないですか。

白熱し、競り合い、盛り上がった試合を、あんなジャンケンみたいな方法で決着づけるのは、正直シラケませんか！（求同意）

そこで、PKに代わる新方式を提案してみます。コンセプトは『否が応にも点が入りやすい状況を作る。』

その１）延長戦に入ったら、オフサイド解禁。

その２）延長戦に入ったら、GK撤去。

その３）延長戦開始以降、五分おきに新たなボールをフィールドに投入していき、球の数を増やしてゆく。

ゲームバランス的なことは抜きにして、PKよりは盛り上がりそうな気がするんですが、ダメですか？＜誰に言っているのか？

ブ～～・ブブ～～～・ブブ～～～～ブ～～～～

ブ～～～・ブブ～～～～・ブ～～～～ブ～～～

ブ～・ブ～～～～・ブブ～～～～ブ～～～～～

ブ～～～・ブ～～～～・ブ～～～ブ・ブ～～～

ブ～～～・ブブ～～～・ブ～～ブ～～～～～～

・・・けいおんﾏﾀﾞー？

＞なめてかかればボれそうな客と思われなそうな外見であると考えるんだ。

あー、こないだですね、デパートのちょっとしたスペースで、ワッフルの出張販売に出くわしたんですよ。

長机二つ分くらいの狭々とすたスペースで、若い娘さんが試食品を片手に声を上げて一人で売り子してた訳です。

『　１箱６個入り　￥1,000-　』

いやー、もうムリだろうその価格設定。案の定どなたのお眼鏡にもかなわず浮いちゃってまして。

なんか、普通に同情しちゃうレベルだったんです、その光景が。ええ、気を許してしまいました。

試食もせずに高級ワッフル買って帰ったんです。お値段分くらいには美味しかろうと思って。

不味かった。普通に不味かった。そして凹んだ。

zig5z7さんのご指摘で、先日のそんな悲しい思い出が蘇ってきました。ﾓｳｯヽ(ﾟДﾟ)ﾉ

＞笑顔でにっこりってのは人間として礼儀だと思うんだ。

＞それでみんなちょっと幸せになれたら安上がりじゃね？

この一文に、激しく同意いたします。

私的には礼儀であると同時に、人生を快適にやり過ごすためのスキルなんじゃないかと。

本心からか？だとか、心がこもってる？とか、そんなこまけぇこたぁいいんだよ!!

お互いが気持ちよく過ごす為の知恵なんだから。

そういえば、欧州では今でも店に入るときには店員と客が挨拶を交わす文化が継続しているようですし、

（日本人観光客はもっぱら、無言でヌ〜っと入ってくるので不気味がられる）

『シエスタ』なんていう鉄壁の昼休み制度も保守されていますし。

きっと、文化の中に人生を過ごしやすくするための知恵がとけ込んでいるじゃないかなぁと感じます。

日本だって、かつて小売店舗が生活に密着していた時代にはそんなことはなかったはずなんですけどね。

商店街は一律水曜定休日。今の自分の職場も年中無休なので、尚更考えちゃう部分が。

オフ、参加希望です。

手持ちのiPodは第2世代の音楽しか聞けないnanoだけなのですが、コレの液晶を無意味に叩くのでもいいですかｯﾀｰﾝ。

こんなナリな自分ですが、一応サービス業従事なので店員さんの立場もわかります。

今回は自分の指摘が理不尽な要求でないのはわかっていたので、尚のこと、（堂々と）

「申し訳ございません、POPが誤表示でした」って一言軽く謝って済ませてもらったほうが、シックリきたと言うか・・・

自分自身、理不尽な要求をする客に頭を下げて理解を求めなければならないことが多々あります。

サービスを受ける側・提供する側、どちらの立場もわかるので、店員を怒鳴りつけたり威圧的な態度をとる気には

サラサラなれません。っていうか、いくらお客と店員の関係とはいえ、赤の他人に大声を上げる気が知れねぇ・・・

なんか書いる途中でjoy祭思い出してきた。

サービスに不満があっても直情的にならないこと。相手のサービスの仕組みを想像すること。

きちんと折り合い・着地点を見据えて話を始める事。

それだけでも頭の隅にあれば、買い物で腹を立てるようなことはなくなると思うんですけどね。

とはいえ、自分自身がサービスを提供する仕事に就いていなければ、こういった考え方にもならなかったろうなぁ、とも。

この国における「お客様」の持ち上げられっぷりが、ちょっと異常だと思うんです。常々。

確かにサービスを提供する側は、（言葉は悪いですが）基本低姿勢でお客様を持ち上げるのが仕事です。が、

それに甘んじて、そんな安易な持ち上げで、「俺はお客様なんだから」なんてふんぞり返るのもどうかと。

とまぁ、普段からこんな考えなので、そういった類のお客と同類だと思われたのかなぁと想像してヘコんだわけで・・・

笑顔の練習、がんばります。（キーボード）「ッターン」（AA略

新製品を買うために朝イチで店に入ったら、事前予価より1,000以上安いPOP表示。

薄利な商品なのに珍しいなぁ、と思いつつ、注文してレジで「ピッ」ってしたら、会計画面ではそれなりな価格が。

「アレ？」と思って話をすると、しばらく待たされた後に「じゃ、POPの価格で」。

（その後、POPの誤表示が修正された模様）

自分、決してゴネたりしたわけではなく、一言「POPの値付けと違うんですが・・・」と告げただけですし、

概ね「あー、やっぱり誤表示だったのかー」といった心境になっていたので、こだわるつもりもなかったんですが。

しばらく待たされはしたものの、結果、一方的に譲られた感じ。うーん。

安く買えたのはうれしいけれど、なんだか自分が外見から「ゴネそうな客」って判断されたみたいでちっとヘコむ。

正直まぁ人相良くないし、気がつくと仏頂面になってるし、ガタイもでかいから威圧的に感じられたかもしれんし。

なんかさ、あの待たされている数分間に、店の奥に消えていった店員さんの頭の中で

「あー、どーっすかなぁ、誤表示つって押し切るかー？でもあの客ゴネそうだしなぁ。う～ん・・・」みたいな

脳内押し問答が繰り返されていたような気がするんですよなぁ。天秤にかけられていたような。

考えすぎとは思うけれど、なんかヘコむわー。

ニコ生のサーバーもお手上げ状態。

プレミアム意味ねぇ・・・・